capreolustix
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Urlaub könnt´so schön sein !
Zwecks dem Fangen und Verspeisen von Fischen haben wir für Herbst 2004 ein Ferienhaus mit 50-PS-Boot nördlich Trondheim bei DanCenter gebucht; lt. Katalog 100 m vom Wasser entfernt, was wir auch auf das Boot bezogen.
Zum Glück haben wir doch noch telefonisch nachgefragt und erfahren, daß das Boot in 5 km Entfernung liegt.( Das ist ungefähr so, wie wenn ich ein Haus mit Sauna vermiete und im Katalog verschweige, daß die Sauna in 5 km Entfernung steht).
Wir haben daraufhin umgebucht auf ein Haus, mit einem Boot lt. Katalog nur weige Schitte vom Haus.
Nach Ankunft stellten sich folgende Mängel gegenüber der Katalogbeschreibung heraus:
Katalogwortlaut
Schönes Feriendomizil
Wirklichkeit
Schmuddelig, muffig, kein Haustürschlüssel, nur über Hintereingang betretbar, Schlafzimmer mit Löchern in der Decke ( alter Wasserschaden ), durch den der Schmutz des Dachstuhl rieselt, keine Lichtschalter in einem Teil der Zimmer, so daß man sich bei Dunkelheit mit Taschenlampen zu irgendwelchen nicht montierten Lichtquellen auf dem Nachttisch vortasten muß.
Katalogwortlaut
Gepflegte Möblierung
Wirklichkeit
Aufgeplatze Sofas und Stühle mit herausquellendem Innenleben, Beleuchtung mittels nackter Glühbirnen vermitteln den Charme einer Sperrmüllsammelstelle, zerbrochene Vasen sind dekorativ aufgestellt, Schränke verschließt man durch Einklemmen von gefaltetem Papier zwischen Tür und Rahmen oder findet sich damit ab, daß sie offenstehen.
Ein Fischausnehmplatz im Keller besteht aus einem im Sperrmüll stehenden Tisch direkt neben dem Rattengift, die Ratten sind vom Gift jedoch unbeeindruckt und spielen im Keller.
Katalogwortlaut
Bootsmotor 15 PS ( meine gedanklich Untergrenze für die Küste)
Wirklichkeit
9,9 PS ( zu wenig für die Küste, u.U. lebensgefährlich )
Katalogwortlaut
1. Bad mit WC, Waschbecken, K+W
Wirklichkeit
Verschlag unter der Treppe mit den Maßen: Eingangsbreite 55 cm, Höhe über WC 1,07 cm, Standplatz vor WC 51 cm, beleuchtet mit nackter Glühbirne.( Eine Yachttoilette ist definitiv größer ). Sachgemäße Benutzung ist nur bei geöffneter Tür möglich, wer´s nicht glaubt, probiere mal spasseshalber, sich auf einem Fleck mit den beschriebenen Maßen den Hintern abzuwischen !
Das zugehörige Waschbecken ist in der Küche.
Katalogwortlaut
2. Bad mit Waschb., K+W, Duschkabine
Wirklichkeit
Verfügbarer Raum vor dem Waschbecken/ bzw. neben der Duschkabine beträgt 70x70 cm, d.h. zum Abtrocknen muß man auf den Flur, weil man weder in der Duschkabine noch davor Platz hat, sich abzutrocknen.
Katalogwortlaut
auf dem Lande
Wirklichkeit
Das Haus steht an einer Durchgangsstrasse mit morgendlichem Berufsverkehr, ab 6.30 Uhr ist die Nacht definitiv zu Ende.
Wir haben uns schnellstmöglich um eine Ersatzbuchung gekümmert, was über den örtlichen Vertreter nach 6 Tagen gelungen ist, und haben nach Urlaubsende DanCenter gebeten, uns lediglich Mehrkosten in Höhe von 200 € für die Zeit zu erstatten, in der wir den Schmuddelschuppen nicht benutzt haben, m.E. eine äußerst kulante Forderung unsererseits.
Antwort DanCenter nach immerhin 10 Wochen: Ihre Forderung ist unseres Erachtens unverhältnismäßig überhöht und deshalb weisen wir diese zurück.
Um es abschließend kurz und knapp zu formulieren:
DanCenter betrachtet den beschriebenen Zustand als normal, Ratten scheinen nach deren Auffassung Haustiere zu sein und Sanitäreinrichtungen nicht wirklich zur Benutzung gedacht, wohnt man doch in Meeresnähe, wo es genug Wasser zum Waschen gibt und früher ging man zum Sch... ja auch in die Wälder!
Wer Anspruch und Wirklichkeit mal selbst vergleichen will:
Katalog DanCenter Norwegen und Schweden 2004, Seite 151, Haus Nr. 2414819, Revsnes
Fazit: Ein Kunde bei DanCenter ist solange Kunde, solange er bezahlt.
Wehe jedoch, er stellt Ansprüche, dann mutiert er zum Ärgernis, das man mit der zynischen Antwort abspeist: "....und hoffen, daß Sie und Ihre Mitreisenden dennoch einen angenehmen Ferienhausaufenthalt gehabt haben."
Zwecks dem Fangen und Verspeisen von Fischen haben wir für Herbst 2004 ein Ferienhaus mit 50-PS-Boot nördlich Trondheim bei DanCenter gebucht; lt. Katalog 100 m vom Wasser entfernt, was wir auch auf das Boot bezogen.
Zum Glück haben wir doch noch telefonisch nachgefragt und erfahren, daß das Boot in 5 km Entfernung liegt.( Das ist ungefähr so, wie wenn ich ein Haus mit Sauna vermiete und im Katalog verschweige, daß die Sauna in 5 km Entfernung steht).
Wir haben daraufhin umgebucht auf ein Haus, mit einem Boot lt. Katalog nur weige Schitte vom Haus.
Nach Ankunft stellten sich folgende Mängel gegenüber der Katalogbeschreibung heraus:
Katalogwortlaut
Schönes Feriendomizil
Wirklichkeit
Schmuddelig, muffig, kein Haustürschlüssel, nur über Hintereingang betretbar, Schlafzimmer mit Löchern in der Decke ( alter Wasserschaden ), durch den der Schmutz des Dachstuhl rieselt, keine Lichtschalter in einem Teil der Zimmer, so daß man sich bei Dunkelheit mit Taschenlampen zu irgendwelchen nicht montierten Lichtquellen auf dem Nachttisch vortasten muß.
Katalogwortlaut
Gepflegte Möblierung
Wirklichkeit
Aufgeplatze Sofas und Stühle mit herausquellendem Innenleben, Beleuchtung mittels nackter Glühbirnen vermitteln den Charme einer Sperrmüllsammelstelle, zerbrochene Vasen sind dekorativ aufgestellt, Schränke verschließt man durch Einklemmen von gefaltetem Papier zwischen Tür und Rahmen oder findet sich damit ab, daß sie offenstehen.
Ein Fischausnehmplatz im Keller besteht aus einem im Sperrmüll stehenden Tisch direkt neben dem Rattengift, die Ratten sind vom Gift jedoch unbeeindruckt und spielen im Keller.
Katalogwortlaut
Bootsmotor 15 PS ( meine gedanklich Untergrenze für die Küste)
Wirklichkeit
9,9 PS ( zu wenig für die Küste, u.U. lebensgefährlich )
Katalogwortlaut
1. Bad mit WC, Waschbecken, K+W
Wirklichkeit
Verschlag unter der Treppe mit den Maßen: Eingangsbreite 55 cm, Höhe über WC 1,07 cm, Standplatz vor WC 51 cm, beleuchtet mit nackter Glühbirne.( Eine Yachttoilette ist definitiv größer ). Sachgemäße Benutzung ist nur bei geöffneter Tür möglich, wer´s nicht glaubt, probiere mal spasseshalber, sich auf einem Fleck mit den beschriebenen Maßen den Hintern abzuwischen !
Das zugehörige Waschbecken ist in der Küche.
Katalogwortlaut
2. Bad mit Waschb., K+W, Duschkabine
Wirklichkeit
Verfügbarer Raum vor dem Waschbecken/ bzw. neben der Duschkabine beträgt 70x70 cm, d.h. zum Abtrocknen muß man auf den Flur, weil man weder in der Duschkabine noch davor Platz hat, sich abzutrocknen.
Katalogwortlaut
auf dem Lande
Wirklichkeit
Das Haus steht an einer Durchgangsstrasse mit morgendlichem Berufsverkehr, ab 6.30 Uhr ist die Nacht definitiv zu Ende.
Wir haben uns schnellstmöglich um eine Ersatzbuchung gekümmert, was über den örtlichen Vertreter nach 6 Tagen gelungen ist, und haben nach Urlaubsende DanCenter gebeten, uns lediglich Mehrkosten in Höhe von 200 € für die Zeit zu erstatten, in der wir den Schmuddelschuppen nicht benutzt haben, m.E. eine äußerst kulante Forderung unsererseits.
Antwort DanCenter nach immerhin 10 Wochen: Ihre Forderung ist unseres Erachtens unverhältnismäßig überhöht und deshalb weisen wir diese zurück.
Um es abschließend kurz und knapp zu formulieren:
DanCenter betrachtet den beschriebenen Zustand als normal, Ratten scheinen nach deren Auffassung Haustiere zu sein und Sanitäreinrichtungen nicht wirklich zur Benutzung gedacht, wohnt man doch in Meeresnähe, wo es genug Wasser zum Waschen gibt und früher ging man zum Sch... ja auch in die Wälder!
Wer Anspruch und Wirklichkeit mal selbst vergleichen will:
Katalog DanCenter Norwegen und Schweden 2004, Seite 151, Haus Nr. 2414819, Revsnes
Fazit: Ein Kunde bei DanCenter ist solange Kunde, solange er bezahlt.
Wehe jedoch, er stellt Ansprüche, dann mutiert er zum Ärgernis, das man mit der zynischen Antwort abspeist: "....und hoffen, daß Sie und Ihre Mitreisenden dennoch einen angenehmen Ferienhausaufenthalt gehabt haben."
